
SRE (Site Reliability Engineering) (#1483)
- Permanent
- Tokyo/Osaka
- This position has been filled.
- Salary: 5M to 7.5M JPY
- Apply From: Japan only
- Japanese: Business-level
- English: Business-level
- Work Style: Hybrid

Mico Inc.
Empower every brand by building lifetime trust through humanlike technology
仕事概要
当社のインフラストラクチャとサービスの信頼性、可用性、パフォーマンス、スケーラビリティを担保する重要な役割を担います。
開発チームと連携し、システムの安定性と迅速なリリースサイクルの両立を実現します。
私たちの会社ではグローバルな開発体制を確立し、日本、インド、フィリピンの各拠点のエンジニアとの連携を加速させています。このような環境の中で、チーム間の架け橋となるバイリンガル(日本語と英語)のSREは、非常に重要なポジションとなっています。
【お任せしたい業務内容】
- クラウドインフラストラクチャの設計・構築・運用
- クラウドリソースのコスト最適化と効率化の計画立案と推進
- 自動化ツールの開発・導入によるオペレーション効率化
- サービスレベル目標(SLO)、サービスレベル指標(SLI)の設定と測定
- システムの監視、アラート設定、インシデント対応の実施と改善
- 障害対応とポストモーテム(事後分析)の実施
- キャパシティプランニングとパフォーマンスチューニング
- CI/CDパイプラインの構築と改善
- 開発ツールのアイデンティティとアクセス管理
【組織体制】
イノベーション&エンジニアリング統括本部のSRE/インフラチームへの配属を予定しております。
SRE/インフラチームには8名在籍しており、複数プロダクトに関するSRE/インフラ業務に携わっています。
【目指せるキャリア】
単一プロダクトのSRE領域担当やSRE領域リードからスタートしていただき、ご希望に合わせてSRE職のスペシャリストを目指すか、SREチームのマネジメント職を目指すのか選択いただくことが可能です。
組織が急拡大しているため、マネジメントへのキャリアアップしていだける機会も多い環境となっております。
【使用ツール/言語/環境について】
技術スタックは携わるプロダクトによって一部異なります。
- Webバックエンド:TypeScript(Nest.js), 一部Java(Spring Boot)
- Webフロントエンド:TypeScript(Next.js), Chakra UI
- データベース:TiDB, Aurora MySQL, MemoryDB for Redis
- インフラ:AWS, IaC
- ミドルウェア:Nginx, Supervisor
- モニタリング:NewRelic, Sentry, AWS(CloudWatch)
- データ分析:BigQuery, Google Data Studio, Google Analytics, Metabase, Trocco
- 環境構築:Docker
- CI:GitHub Actions, Amplify Hosting
- CDN:CloudFront
- ソースコード管理:GitHub
- コミュニケーション:Google Meet, Slack, Notion, Redmine, Jira, ClickUp
必須スキル / Required Skills
- クラウドインフラストラクチャ(AWS)の設計・運用経験
- Linux/Unixシステム管理の実務経験
- Infrastructure as Code(Terraform, Ansible等)の経験
- コンテナ技術(Docker, Kubernetes)の実務経験
- 監視サービスの構築、運用経験
- CI/CDパイプラインの構築、運用経験
- ネットワークの基本的な知識
- ビジネスレベルの日本語および英語のコミュニケーション能力
※今回のポジションの役割では、グローバルに分散したハイブリッドチームの橋渡し役を想定しており、高い英語力とコミュニケーション能力が必要となるという背景があるため
歓迎スキル / Preferred Skills
- クラウドインフラストラクチャ(Google Cloud/Azure等)の設計・運用経験
- マイクロサービスアーキテクチャの運用経験
- クラウドリソース使用状況の分析とコスト効率化の実施経験
- プログラミングスキル(Python, TypeScript, Shellスクリプトなど)
- データベース管理の経験
- セキュリティベストプラクティスの知識
求める人物像 / Desired Profile
- 目的を理解し、自ら考えて行動しながら業務を進められる方
- チームでの協働と優れたコミュニケーション能力
- 業務の効率化を自ら起案して自動化や改善を通じてチームの生産性向上に貢献できる方
- 技術や知識の習得に積極的で、学び続ける意欲が高い方
- 複雑なシステムに対する理解力
- ドキュメンテーション能力
雇用条件 / Employment Conditions
給与 / Salary
前職考慮の上、経験・スキルに応じて決定します。
勤務地 / Workplace
勤務地は希望を伺います。
業務内容によりリモート/出社と柔軟な働き方をしております。
(平均出社頻度:月2日程度)
■大阪拠点
大阪府大阪市北区曽根崎新地 1-13-22
WeWork 御堂筋フロンティア
■東京拠点
東京都港区北青山 2-14-4 the ARGYLE aoyama 6F
WeWorkジアーガイル
※2024年1月~
雇用形態 / Employment Type
正社員
勤務体系 / Working Arrangements
■勤務時間
9:00~18:00 ※休憩1時間含む、時間外労働あり
フレックスタイム制(コアタイム10:00~16:00)
※会社規定により、一定のグレード以上の方には裁量労働制が適用されます。
■休日・休暇
- 土日、祝日
- 年末年始
- 夏季休暇
- 慶弔休暇
- 有給休暇(入社時10日付与、以降勤務期間に応じて付与)
※その他会社規定による休日あり
試用期間 / Probation Period
原則3ヶ月 ※試用期間中の待遇変更はありません
福利厚生 / Employee Benefits
- 交通費支給(自転車通勤可)
- 社用ノートPC貸与
- 社用携帯貸与 ※一部職種のみ
- 就業開始時間選択制度(2ヶ月ごとに申請可)
- 社会保険(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)
- ライフヘルス支援休暇
- 健康診断費用負担
- 出産・育児支援制度
- 部活動
Tagged as: AWS, Azure, Cloud, GCP, Linux, Mico, Startup

About Mico
Mico (formerly Micoworks) is a fast-growing Japanese SaaS company founded in 2017, headquartered in Osaka, and with offices in Tokyo, India and the Philippines. Its mission is to “empower every brand by building lifetime trust through humanlike technology”, helping businesses build stronger, more personal relationships with their customers.
Mico’s products include Mico Engage AI (a customer engagement solution), Mico Voice AI (an AI automated calling solution), Micomii (a digital membership card LINE mini app), Mico Message (a LINE 1-to-1 chat solution), and BizClo (an enterprise LINE 1-to-1 chat solution).
Mico has grown to around 260 employees (as of April 2025) and more than 3,200 brand customers, backed by leading investors including Vertex Growth, JAFCO Group and Mizuho Capital. It raised 3.5 billion JPY in a Series B round in 2023 and plans to become Asia’s No.1 brand-empowerment company by 2030.
What's on offer
- Flexible hybrid model: Hybrid work with minimal office presence. We encourage office attendance once a week but stay flexible to support parenting and personal needs, using a flextime system with core hours of 10:00-16:00. Our “Life and Health Leave” system allows employees to take up to 6 days per year for daily errands like medical visits or paperwork.
- Substantial learning investment: To support skill development and career growth, we provide an annual subsidy of up to 55,000 yen for book purchases, external seminar fees, language school costs, and more.
- Open communication culture: Weekly company-wide meetings with leadership recognition and transparent quarterly business updates across all levels. Twice a year, we host our “All Hands” event, bringing together all employees across our Japan, Philippines and India offices.
- Leadership development: Systematic management training in collaboration with external partners, focusing on talent development and organizational operations, for employees in management roles.
- A diverse company – we are a group of 260+ people from 20+ nationalities, working across 4 locations.
This is a direct job posting from Mico Inc.
To apply for this role, please email a copy of your resume, along with a brief self-introduction & explanation of your interest in the role, to mico@paulroberts.jp. Your application will be forwarded directly to Mico for review.
Note: Please ensure you meet the language requirements of the role before applying. This position is only open to residents of Japan.